Видение будущего. Каждый директор компании должен развивать в себе эти способности. Если ты мечтаешь разбогатеть, то прежде всего твоя фирма должна получить значительно больший операционный поток наличности, чем твои конкуренты. Тем самым стоимость твоей компании станет расти, а конкурентов падать. Правда, у тех героев, о которых пишет А. Навальный, другие представления о происхождении богатства — у них все наоборот. Мы, однако, остановимся на классике. Как возникают интересные идеи и видение будущего у профессионалов? 

Итак, Стэнфордский университет, май 2011. Магазин по продаже книг, смартфонов, высокотехнологичных полезных вещей, сувениров. На полках тысячи книг. Труды Бакунина и Кропоткина, Гитлера «My Kampf», Ленина. Книги о Путине, Медведеве, как преемнике Горбачева. Раздел о современной России почему-то соседствует с полкой о Северной Африке и находится на самом видном месте. «По накалу событий», - пояснили нам. Оторваться от полок с книгами невозможно. На площади в 500 квадратных метров мы одни. А где же студенты Стэнфорда? Естественно, в библиотеке и на сайте Amazon. Книжные магазины обречены. В Стэнфорде это последний. Ближайший в Сан-Франциско. Поток наличности в книжных магазинах сокращается. Можете представить своих детей уже через пару лет в книжном магазине? Я уже нет. В моем IPad вся моя профессиональная, художественная и музыкальная библиотека. Прочитать и прослушать уже не хватит человеческой жизни. Похоже мы навсегда уходим из книжных магазинов. Значит и мои деньги не достанутся магазину. Они достанутся напрямую авторам публикаций в электронном виде. Не сегодня, но завтра. А что должно стать с тем наследием человечества, которое покоится сегодня на полках частных собраний и публичных библиотек? Оно станет источником пополнения бесплатного контента сети Internet. Платным ресурсом будет контент, сопровождаемый авторскими правами. Представляете сколько людей потеряют работу? Включая производителей оборудования для книгопечати и лесорубов, как когда-то пропала профессия кочегара и сам паровоз. Кого эти люди будут винить в том, что их квалификация и многие годы жизни отданы отрасли, готовящейся исчезнуть? Капиталист скажет, что рынок все расставит на свои места. Но найти место в жизни выброшенному с рынка человеку совсем не просто. Обычно в лузеры попадает большая часть поколения. Значит, помимо капиталистов, профессионально ориентирующихся в направлении инвестиций, в стране должны быть еще и лидеры, которые подскажут сюжет будущего, где человек сам подберет себе место и будет придерживаться мейнстрима.

Кстати, в России множество людей стало возвращаться к огородничеству. Оно занимает много времени, дает к столу натуральные продукты и делает человека независимым в своей нищете. У нас нет стратегии развития и, наверное, перед выборами нас нагрузят обещаниями, о которых сразу же забудут. Но не забывайте, что книги о России в Стэнфорде стоят на одной полке с книгами о современном Египте, Тунисе, Сирии, Ливии, поэтому россияне и сажают картошку.

Со стороны многое видится по другому. В США программа развития и выхода из кризиса прописана на 5 лет вперед, у Китая на 5, 20 и 100 лет. Кто подсказывает правителям этих стран, что следует развивать и как будет распространяться влияние этого развития на население своей страны?  Для этого переместимся из книжного магазина университета в лабораторию, где мы проработали совместно с профессором Мартой Рассел последнюю неделю. Эта лаборатория очень интересна по своей сути. Она объединяет крупнейшие компании Силиконовой долины, которые ежегодно платят спонсорские взносы на ее существование. Эта лаборатория проводит опросы всех подразделений университета о видении будущего своего направления, каким бы фантастические оно не казалось. В этом году в такой список попало 44 идеи или гипотезы. Учредители лаборатории одобрили финансирование семи из них. Через год подведут итоги и определят стратегию, как лучше дать ход новым направлениям. Эти направления найдут свое отражение и в докладах президента, и в мыслях рядовых граждан, которые сначала поверят в мейнстрим и постараются занять место в лодке. Вот почему в США так популярно качественное образование, центры по переподготовке и школы бизнеса. Но это вовлекает огромное множество людей ставить и добиваться своей цели. А это значит, что все сверху донизу хотят инновационного развития. Мысли материализуются и усилия тратятся целенаправленно. 

Все гениальное просто. Просто Стэнфордский университет.

С уважением,
Научный руководитель
Международной бизнес-школы Executive MBA LWB
Государственного университета управления,
д.э.н., профессор В.А. Морыженков


P.S.: Время в Калифорнии мы потратили и на то, чтобы проникнуть в сообщество гольфистов. Замечательный тренер Тэд Леман не только дал нам отличные уроки, но и познакомил со свими выдающимися учениками. Они достигли выдающихся результатов в бизнесе, благодаря гольфу. Здесь вы увидете наши результаты в игре в гольф.

В последнем письме о мотивации менеджеров и походах в море мы писали о ветре, который должны искать бизнесмены не из робкого десятка. Вот такой ветер мы нашли в Сан-Франциско. Сегодня мы уже летим в Бостон, в Гарвадский университет.

За те пять лет, как мы включили в обязательную программу обучения школу яхтинга, в море с нами вышло более 300 человек.
Все они, учась в школе бизнеса, — руководители и собственники различных компаний. Многие из них теперь выводят в море экипажи из своих топ-менеджеров и партнеров по бизнесу. Многие получили международные свидетельства по судовождению парусных судов, то есть стали шкиперами. Обычно, первый поход — это романтические надежды о шикарном отдыхе в стиле millionaires, солнце, лазурный цвет воды, белое вино, морские гады, паруса, да и ты сам неплохо смотришься. Все это так, но… Начиная со второго раза, каждый и все вместе ищут ВЕТЕР. Вот истинное наслаждение, вот где есть разгуляться душе. Душа без стихии не может. А души людей только в стихии, в упоении рискованностью процесса объединяются в единое целое и представляют с этого момента единую команду. Команде всегда нужен ветер. В команде ты проявляешь себя с удовольствием, ты видишь одобрительные взгляды друзей, дружеское подтрунивание, наслаждение быть вместе. В такой команде не очень принято задавать вопросы, что тебе делать. Ответственность и роли на лодке (так любя называют парусники) жестко распределены. Шкипер абсолютно и профессионально уверен, что ты отлично справишься со своей задачей как только будет дана команда на выполнение. Шкипер — дирижер, его оркестр играет лучший концерт своей жизни каждый день. Настоящая страсть — быть лучшим среди лучших вместе. (Ноты И. Адизиса :))

Я знаю команды, которые так работают в бизнесе годами. А ты в такой фирме? В сильный коллектив надо приходить уже подготовленным бойцом, чтобы не нанести ущерб своим незнанием, чтобы быть в состоянии подменить рулевого. Чтобы привнести в компанию новые знания, которые дадут импульс в конкурентной борьбе. Я посмотрел на карту с маршрутами наших учеников в этом году. Все восточное полушарие: Новая Зеландия, Красное море, Средиземное — Турция, Италия, Греция, Хорватия, Франция; Балтика — Дания, Норвегия, Голландия. Представьте себя в зимний вечер у камина с бокалом модного сегодня Carmenere в кругу вот таких друзей с картой мира на полу или на огромном экране, и вы обсуждаете маршрут. Вкус моря и аромат островной кухни врывается сквозь зимнюю стужу. Счастье. Обратная ситуация, команда на лодке, ты в Испании на маршруте Ибица-Майорка, якорная стоянка. Эмоциональное вдохновение высочайшее. Самое время увидеть будущее своего бизнеса, устроить мозговой штурм и родить прорывную стратегию успеха. Счастье в квадрате. Конечно, если ты только на неделю вырвался из объятий операционной паранои ежедневной текучки, то дело дальше винной реки не пойдет. Но те, кто прошел наши университеты, ходят в море три-четыре раза в год, два-три раза на лыжах, а показатели бизнеса только растут. Догадываетесь почему? Другая мотивация. Это технология вовлечения в коллективное творчество по разработке и реализации плана в битве за операционный поток наличности на рынке. Поэтому генеральные директора и возят своих на лодках и сами напрашиваются в различные команды. Здесь сразу каждый виден, сразу понятен потенциал фирмы, сразу ясно, как сделать стратегическую сессию и что вы сможете заработать в следующем году. Не забудьте взять с собой модератора поопытнее и прорывайтесь к своим бонусам и наградам.

Наша кругосветная экспедиция за год проходит три таких похода. В акватории островов Key West, Флорида, Средней Долмации, Хорватия и вокруг побережья Новой Зеландии в районе Окленда. Первый поход имел цель сдать квалификационные экзамены на шкиперскую лицензию АSA (American Sailing Association). Это шесть экзаменов: три письменных по сто вопросов в каждом и три по практикуму управления судном длиной до 20 метров. С ветром здесь всегда все в порядке. Убедитесь сами. Да и инвестиционную стратегию мы там разработали для нашего ученика по программе DBA по розничной торговле. Хватит уж только в Иркутской области торговать, пора и всех из 82 региональных соседей познакомить с его опытом, может с нами можно заработать больше, мы не сомневаемся.

До встречи в Калифорнии. Играем в гольф и проникаем в мир инвесторов.


С уважением,
Научный руководитель
Международной бизнес-школы Executive MBA LWB
Государственного университета управления,
д.э.н., профессор В.А. Морыженков

Пекин, февраль 2011, магазин по торговле бытовой электроникой 1000 кв. м., конец дня. Старший смены продавцов проводит линейку. Все выстроились в 2 ряда, всего человек 20-25. Старший подводит итоги, все в сборе. Пропустить такое мероприятие немыслимо для работника. Причин несколько. 
1. Выкажет неуважение к своим товарищам по работе
2. Не узнает новости из жизни компании почти из первых рук
3. Точно не получит значок «лучший продавец дня».
 
На линейке, как в армии, которую все в КНР уважают, подводятся итоги дня. Делаются замечания и разъясняется, почему и что должен делать каждый, на что обратить внимание. Потом называется лучший работник дня. Через год подведут итог, и те работники, которые набрали больше всех дней лучшего продавца получат денежные премии, кредиты на покупку товаров, оплату за обучение, продвижение по службе. Если сотрудник за полгода не стал лучшим продавцом дня ни разу, то он потеряет работу в ближайшее время. Как измерить результат работы продавца? Легко. А рабочего на производстве? Никаких проблем. В конце линейки все обязательно скажут, что работают на благо великого Китая. Как Вы думаете, где проводятся такие линейки? В самых публичных местах. Все делается, чтобы внешняя среда, клиенты видели, какое внимание уделяется организации работы с персоналом.

Такие линейки типичное явление для большинства компаний. Каждый человек ждет публичного признания своих заслуг. За это он получает право на следующий день поднять флаг компании на площади, о нем будет рассказано на корпоративном сайте. Этой модели поощрения чуть ли не 100 лет, но она работает. Интересно, у вас в компании можно провести такую линейку, чтобы потом все сказали: «Служим России!»? :-)

Однако, если вы сравните показатели производственной эффективности, то убедитесь, что она значительно выше, чем в наших компаниях. В наших компаниях всегда присутствует кулуарность в определении лучших. Нет накопительной системы показателей лидерства изо дня в день. Это означает, что поощрения в конвертиках становятся во многом добычей тех, кто налаживает индивидуальные отношения с начальниками среднего звена. Тут уж не до «служу России». Интересно, как бы эти слова произносили те, кто ежедневно в министерских кабинетах распиливает и сливает.

Основа экономического роста в Китае — это конкурентная борьба за операционный поток наличности, и расслабиться здесь нельзя ни на минуту. Вот и получаем мы армейские термины в битве за деньги: штаб, отряд, подразделение, руководитель. Для менеджеров в этих компаниях установлена другая мотивация. О ней в следующм письме.

P.S.: Так уж ли важно послушать оперу в Вероне, и причем здесь мотивация менеджера. Как я проживаю свою жизнь, здесь есть чему поучиться.

Мы прошли Мексику. Опубликуем результаты работы там позже, очень большой объем исследований. А пока LWB. Мексиканский курорт Канкун — замечательное место перевести дух, покушать севиче, подумать о планах на будущее. Особенно хорош маленький островок Исла Мухерес с декабря по апрель. Купание, рыбалка на марлина, морепродукты, коктейли, белый песок, цвет морской воды. Поздним вечером уличные актеры развлекают танцами с огнем. Все стоит очень недорого. Но летом там очень жарко. Ждите декабря.

А севиче элементарно сделать и дома: мелкими одинаковыми кусочками по полсантиметра нарезаете репчатый лучок, помидорки, очищенные своими руками красные креветочки (их не варить, а только оттаить), можно еще добавить отварных также порезанных осьминожек и кальмаров. Посыпаете мелко порезанной петрушечкой, перчите, выжимаете половину лимона, столовую ложку оливкового масла, бокал белого вина, мысленно переносим себя на Исла Мухерес в Мексику. И жизнь удалась. 


С уважением,
Научный руководитель
Международной бизнес-школы Executive MBA LWB
Государственного университета управления,
д.э.н., профессор В.А. Морыженков.